（追記）
アプリを再起動したらエラーが解消されたケースがあるそうです。私も試してみます。
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「大阪市プレミアム付商品券2022」でエラーが多発しています。私の身の上でも起きました。注意が必要です。
「ネットワークに問題があり現在通信できません」というメッセージが表示されていまいました。
同様のエラーは多くのコメントでも指摘されています。
最寄りのスーパー2店舗でアプリ決済しようとQRを読み込んだら、何回やってもエラーで使用できず、お店の方に聞いてもわからない…と言われて結果、2店舗共に現金払いしました。
12口分もチャージしているのにまだ1円も使えない…不安でしかない。
使えない…ネットワークに問題があり現在通信できませんとメッセージが出ます。店員さんがWi-Fiはダメだと言うので切ってもダメ。時間が経てばできたのかも？ですが、そんなレジで待てますか？
今日、セブンとファミマでQRコード読み込みましたがどちらもエラーになってしまいました。結局、現金で払いました。
52,000円のチャージ金額が表示されているのですが、買い物をして店のコードを読み取るとエラーが出て使えません。
当初は各店舗の問題ではないかと感じたのですが、余りに多くの店舗でエラーが生じています。何よりも私自身が昨日は使えた店にも関わらず今日は使えなかったという体験をしました。
考えられる原因の一つは、サーバ側の問題でしょう。余りに多くの決済が集中してしまいregionPAYの決済サーバが処理しきれなくなった事態です。大阪市民260万人の買い物に耐えられなかったかもしれません。
ネットワーク（通信回線）には問題がありません。regionPAY以外の通信は問題なくできています。
私は店頭で何度試してもダメだったので、持っていたクレジットカードで支払いました。カードを持っていなかったら、昼ご飯が買えませんでした。
クレームが集中するのは必至です。
QRコード読み取りの紙券にて使用してますが、使用金額と残金が合いません
どこに確認すれば良いのでしょうか？
買い物にスマホ持ち歩かないので紙券のまま使ってます、今更スマホ取り込みたくないんで
確認方法は有りますか？教えてください。
終わってる。
天王寺のデポで支払いしました。
2回ぐらいエラー出て3回目でいけました。
そして下の階のコーナンで生活用品を同じようにアプリ決済しようとしたら、何回しても無理でした。
結局後ろに並んでいる人を考えて現金にしました。
次使うのに気をつかう。
並んでない時にやろうかなとか、時間帯も考えて使わないととか。。
こんなにもなんでやねん！！！を使う時がくるとは。。
エラー出た時にスマホに立ち上げてたアプリ全て終了させたらできました！
最近はエラーを見かけなくなりました。サーバやアプリを改修したのでしょうか。安定して使えています。
超過分の決済方法はどうするかわかりますか？
52,000円チャージした状態で52,100円の買い物をした場合、100円は現金やクレジットなどと併用？2枚目の商品券から100円決済？
100円は現金等との併用となります。
ありがとうございます
サイトで対象になってるコンビニで使えないと言われる。
意味不明。
アプリにチャージ出来てるのに、エラー続きで使えない。
紙の商品券に交換して欲しい。これではストレスがたまります。
エラーも出るし高齢者にはそうとう使いづらいでしょう
リージョンペイの仕様変更があるか、最悪希望者には払い戻しになるのでは
4口分チャージしてないので他のコード決済に変更とかできんすかね
ファミマでチケット発券して全額スマホにチャージする、ここまでは問題なくスムーズでした。
セブンイレブンとライフで同日それぞれ会計時にレジ前に置いているＱＲコードを読み取りするも、何度トライしても読み取れず…後ろ並んでるやん…焦るやん…
慌てて別のバーコード決済で支払いましたわ…
コルセン、割とすんなり繋がったはいいが、
読み取れない場合は支払い時にアンインストール？再起動？とか試してみて、って言われてもね…
あのね…レジ並んでるんですわ、
そんな悠長なこと、、、
やってられるか！！！なんですけど。
あと有効期限短いですよ、これ。
こんなに不具合出てるなら
延長してもらわないと、使いきれない！
紙の状態でなら使える店舗は限定されるけど、
スムーズに使えたのなのかな。。。
全額スマホにチャージしたから今更どうしようもない。
どうしてくれるのかーーーー
自分がエラーの繰り返しで何日も使えずストレスを感じた経験から解決の方法をここに何度も書いてますが‼️
regionPayを開く前にBlue toothをオフにしたら良いですよ‼️
今までのエラー画面でなく金額入力画面が出る筈です‼️
regionPayからチャージするとき、
赤い背景の大阪PAYを選んでいたみたいで全く進まなかった。
隣にある緑のプレミアムがあることに早い段階で気づいたからよかった。そこからは簡単にチャージできた。
今日(日曜昼間)、大型店舗やチェーンのお店4店舗で
使用するも、決済時毎回エラーが表示された。
ただ、都度アプリの再起動をすれば使えて
ちらほら見るbluetoothオフまでは不要でした。
ダメアプリだけど、致命的ではない印象。
買った金額と、残高の金額が、間違っています、どうしたら、土橋晃三
自分もこのエラーが出ました。たまたまかもしれませんがスマホ自体を再起動したら使えるようになりました。
レジがすいていたので再起動する余裕がありましたが混んでいたら他の決済手段に変更したでしょう。
紙券は今の所使えています。
スーパー玉出、イオンはOKでこの感じだと
ライフやマツキヨもいけそうな感じ。
二人分チャージ出来ないて話ありますけど
一人分使った後新規登録して再度アカウント作ればいけるかも
アカウント別にして切り替えて使えば大丈夫だと思いますが試すのは念のため使い切った後がいいでしょう
チャージは出来たが、支払時に不具合で使えてません。電話での問合せも繋がらないので、もう４日が過ぎました。期限の延長があるのか心配。
QRコードを読む前にBluetoothをoffにするのです！
バッチリいけますように❗️
Bluetoothをオフにしても無効なコードですと表示されます
パスコードを入力してもエラーになり、ログインできない。日にちが経過しているので、このままでは期限までに使用できない。対策は無いのか？電話をかけても繋がらない。救済措置はどうなるのか非常に不安。
qrコードはエラー出た後
何回も同じ読み取るエラーを繰り返したら
まず最初のクジラからやり直すと大丈夫な人何回もみました
次は無事に使えます様に‼️
使えなくて困ってる方は試して下さい❗️
二日間使えずストレスでしたが、セブンイレブンで働いているベトナム人に見えるお姉さんが教えてくれました。
結論から言うとBluetoothをoffにする事です❗️
watchとかイヤホンを使ってる人は繋がらない可能性が高いと思います。
解決したので投稿を急いています。お役に立ちますように❗️
そもそも無効なチャージってなんやねん
アプリ再インストールしても無理なんだがぼったくられた気分新手の詐欺かこれ？アプリしか使えない店舗あるしどうしろと？ふざけすぎてる！！どこに解決策あるんよ誰か助けてー
チャージできないのは当たり前、2人分を一つのスマフォにチャージするからできない。たとえ親、兄弟、
息子であってもその権利は譲渡できません。しっかり規約に乗っています。バグでチャージできてしまっても、使えることにはならないと思います。一人4口最大4万円支払いで+12000ｐ合計52000ｐ超えてるのだから、システムエラーで弾かれます、また使える店によってチケットのみ、アプリのみ、両方と記載があるのでそれを確認後使用しましょう。
規約の何条に書いていますか？
11条-3に「同居の親族以外には譲渡できない」とありますので、家族への譲渡は認められていますよ。
そうなんですね。ありがとうございます。正直規約なんて読んでないので。家族分をどうしようかと悩んでました。
大阪市のＨＰに可能となってますよ。
ひとつのアプリに何人分でもチャージできましたよ。
大阪市のアプリじゃなく、アプリ会社のものなんで関係ありません。
子供の分も一緒にチャージしておきました。
一人4口までしかできないのでは、他人に譲渡できない仕組みで、4口以上チャージ出来ると考えた人は違法契約違反、中には3人分12口チャージできた人がいるのかわかりませんが譲渡不可能ち契約上でなっているため、規約違反者の端末から決算出来るというのは考えにくいですね
1人分しかチャージ出来ない（決済出来ない）のなら、10万円の買い物をする時は、スマホチャージ52000円と紙52000円を併用しないと使えないの？紙が使えない店だと不足分は現金？チャージしたスマホ2台持って行くの？よくわからないですね〜
紙からスマホに移行するのは割と簡単だった。
初めて使用しょうと玉出で二次元コードを読んだらエラー、何度か試してもやはりエラーでPayPayで決済した。
今日はピコに行って沢山の買い物をしてレジに行ったら又も同じエラーで使えず！！
自分の設定が間違ったのかなと悩み、検索したらこのサイトがあり少しは安心したものの早急に解決して欲しいネ！
使えなくて困ってる方は試して下さい❗️
二日間使えずストレスでしたが、セブンイレブンで働いているベトナム人に見えるお姉さんが教えてくれました。
結論から言うとBluetoothをoffにする事です❗️
watchとかイヤホンを使ってる人は繋がらない可能性が高いと思います。
解決したので投稿を急いています。お役に立ちますように❗️
紙からスマホに移行するのは割と簡単だった。
初めて使用しょうと玉出でバーコードを読んだらエラー、何度か試してもやはりエラーでPayPayで決済した。
今日はピコに行って沢山の買い物をしてレジに行ったら又も同じエラーで使えず！！
自分の設定が間違ったのかなと検索したらこのサイトがあり少しは安心したものの早急に解決して欲しいネ！
QRコード読み込む際に「ネットワークに問題があり現在通信できません」が何度も何度も出て、レジでは列ができてしまい結局現金で支払うことになりました。大阪市に問い合わせましたが「アンインストールするとお買い物できます」って言われましたが、あの列でそんなことできる勇気はないし、これからこれを使った買い物ができるか冷や冷やします。本当にイライラしました。
去年利用者が少なかったのでコード決済は駄目って維新の意味不明なレッテル
期間がたった一ヶ月で、それも師走の12月の一ヶ月だけ
シェア1位と2位のpaypay楽天payを弾いてさ、それで利用者が少なかったって維新は完全に
業者と癒着して税金を横流しするのが目的なだけでしょこれ
都構想を諦めてない部分といい、自民が良いって訳じゃないが大阪は終わりだなー
お店側のQRコードの印刷の問題もあるかも。QRコードを印刷するプリンターがしょぼければ読み込めない事はあると思います。
アプリでしか使えないのはレジ全てに別の端末を用意しなければいけないし人を割かないといけないので大規模店しか紙券の対応するのは無理。
スマホにチャージまで完了しましたが、支払いが不可でした。翌日には前日までログインできていたパスコードを入力しても「パスコードが違ってます」と表示され、ログインすることができなくなったため、FAQを確認してアンイストールしましたが、同じようにパスコード入力画面となり、改善されません。電話で何度も問合せをしましたが、大変混雑していますと繰り返しアナウンスされ、まったく繋がりません。このような場合どうすれば良いのでしょうか。
スーパー万代で使えました、最初は知らなくて少し時間がかかりましたが、おそらくお店側の知識不足もあると思います、聞いてもしっかり代用出来ない、
コンビニもファミマだけだし、アプリも聞いたことないregionpayって、癒着があるのか、疑わしいですね。
アプリしか使えない店も結構あるので、対応ちゃんとしてほしいです。こうエラーが多いと使用期限を３月以降も伸ばすしかないのでは
ローソンでも使えますよ。
私は紙券のQRコードを読み、全額ではなく一部だけチャージをしようとしたら全額しか出来ないみたいで、むしの知らせと言いましょうか、「全額チャージして、もし何かトラブったら全額ダメになってしまうかも」と思ってチャージせず紙券で使用する事にしました。ただしスーパーなどの大型店しか使えないけど。
お店が、登録されてないと出ました。QRコード置いてるのに、そんな事ないはず…何回もエラーでて、結局現金払いしました。使える様にしてよ。
まず、チャージが出来ないんです。
無効なコードですってなるのは
何故なんでしょうか？？
2人分のチャージしようとすると
どちらも無効なコードになります。
みなさん、チャージ出来てるみたいですが、
チャージ出来ない人もいてますか？
一人4口までしかできないのでは、他人に譲渡できない仕組みで、4口以上チャージ出来ると考えた人は違法契約違反、中には3人分12口チャージできた人がいるのかわかりませんが譲渡不可能ち契約上でなっているため、規約違反者の端末から決算出来るというのは考えにくいですね
チャージできないのは当たり前、2人分を一つのスマフォにチャージするからできない。たとえ親、兄弟、
息子であってもその権利は譲渡できません。しっかり規約に乗っています。バグでチャージできてしまっても、使えることにはならないと思います。一人4口最大4万円支払いで+12000ｐ合計52000ｐ超えてるのだから、システムエラーで弾かれます、また使える店によってチケットのみ、アプリのみ、両方と記載があるのでそれを確認後使用しましょう。
まず、チャージが出来ないんです。
無効なコードですってなるのは
何故なんでしょうか？？
2人分のチャージしようとすると
どちらも無効なコードになります。
維新のやることはこんなもんです。
結局、前回のように1000円の金券で発行してくれた方が、まだ良かった。
不安しかない。
そうだったんだ。
自分も1日に、西大橋のライフでなりました。
初めて使った時になったので、あせりました。
商品券だからと、多めの買い物だったのに、クレカで支払いました。
玉出では使えた。
翌日ライフでも使えました。
静岡県の事業、食べとくキャンペーンも使えません。
使用すべく店舗待機中にラインで購入したのに、数分後、使えない。事務局に連絡すると、携帯機種やバージョンが古いとか、店舗QRコード読んだのかとか、もう一度、再起動して使ってみろとか、もう一度、違う店舗に行くも同じ結果。事務局に再三言っても対応不可能と
購入した直後に使えないなんて、県の事業として最悪詐欺まがい。事務局は私の携帯機種、バージョンが最新を確認。事務局の言うとおり携帯操作しても画面の進展はなし。何度めかで責任者が電話対応するが、今の状態で対応できないと
期限まで私に何度か店舗で試せと、私の近所に使える店舗なく、わざわざ山超えて友達呼んで、いざ使おうとしたら使えない。一体幾ら使えというのか？そのことを話すと食べる前、店鋪入り口でまず使えるか確認しろと、使えなかったら友達を帰宅させるのか？
県の事業で使えないなんてありえない。税金でしょ！
11/3 11時頃 平野のマックスバリューに商品券が使えると表示されていたに使えない。
現金で支払いました わざわざ行ったのに。
ドンキで紙のまま使おうとしたら、店員が処理の方法を知らなかった。別の店員が来て指導したができなかった。店員が交代して操作したができなかった。
大阪市は、早急に解決されたい。
11月２日と３日に玉出とサンコーで
使いましたけど,何も問題なく,使えました。
フミリマートでハガキを見てバーコード入力しようと、したら数字の0英字Oかわからなかた。何回かしたができなかたから、店員してもらいましたわ。
２回使いましたが問題なく使えました。
それより家族で分けてチャージできないのが残念でした
QRコードをつかっても地域外です。などと表示されて決済ができませんでした。(大阪市内で対応してるカフェ)
2回やっても無理で現金で支払いました。
近くのスーパーは紙はだめだからアプリにしてというので全額アプリにしたのに、使えるところが多いというから購入したのに、紙のみ、アプリのみなどにされて使えるところは限られた上、エラーで使えないのでなんとかしてほしい
一応,玉出とサンコーは大丈夫です
私も高齢者なので、なかなか難しく出来ませんでした、人に頼んでしてもらった、ファミリーマートの人に頼んでみたが難しく出来ませんと言われて凄く疲れた、結局ファミリーマートに来られていたお客様に頼んでしてもらい、疲れたです、それからスマホにアプリを取り券をインソールして操作も大変、もし今度あったら商品券にして欲しいです。
フミリマートでハガキを見てバーコード入力しようと、したら数字の0英字Oかわからなかた。何回かしたができなかたから、店員してもらいましたわ。
ちゃんと,使える事を期待してます❗️
きちんと読めば小学生でも理解できるようになってます。大人になったら難しくてできないというのは、なんか変な感じがしませんか？そもそも読んで理解してチャレンジする気がないなら購入したり持つ権利はありません。子供にそう言って育成してるのに、大人になったり歳とったらなんでも聞けばいいなんて子供からみたら変だなっておもいます
新しいアプリはトラブルが多い。既存のものにしておけって言ってたのに。マイナで良かったんちゃう。アプリにまた、お金がかかるのね。
既存アプリですね。
Region payです。
元々、トラブル多いアプリですね。
スマホ決済を受ける側（レジ）です。
自分も市で働いていたからわかるけど、なんせお役所仕事。
いろいろなことが市から下りるのが遅くて、手探りで研修しながら当日を迎えました。
不具合、起こっています。
昨日は支払うボタンまで戻ってからQRを読み直したら、進んでくれました。
紙券もたくさん持って来られます。
どうするん？と。
アプリのインストールをお願いすると、わからんからやって！
慣れない人がやると30分。
個人情報を全部見てしまうからできない、と言うと、年寄りは使うなって言うん！？と…
私達が悪いんだろうか。
やっていることはものすごくありがたいけど、確かに年配の方にはちょっと難しい。
ファミマも機械の前は渋滞。
次回があるなら、改善策も練って欲しいな。
私も二次元コード不具合で決済出来ずでした。
スーパーのレジには紙の発券状態でお年寄りの方々が
店員さんに「これどないしますの」？かわいそうです。
レジは午前中にも関わらず大渋滞。
自分の親には使わせられないと思いました。
若い方はチャージもできるし、不具合も理解して対処できるでしょう。いくら紙チケットで決済できると言ってもお年寄りにはちぎって使える金券状態の商品券にしてあげないと。一枚紙の券にボールペンを借りて残金を書きこんでおられる姿が気の毒でたまりませんでした。キャッシュレス、アプリ、インストール。お一人暮らしのお年寄りは無理です。
チャージできるまでのアプリの作りは役所にしてはとても良く出来ており良かった。おそらく一斉に決済が入るところでの混雑が原因のエラーだろうから時間とともに解決する可能性がある。それだけ購入した人が多かったということ。これだけ、＋利益分あるものを全員当選させてくれて、文句言うような人間にはなりたくない。
アプリはregion payなので、役所が作ったわけではないしね。
大阪ありがとうキャンペーンかなんかの時も、region payだったが、酷く使いにくいUIだったが。
まあ、region pay不具合多すぎだわ。
私も昨日、今日と同エラーで使用できませんでした。（アプリでの支払い)
アプリ記載の問い合わせに電話するが、15分ほど電話繋がらず。切って夕方に再度電話するが同じくらい待ってようやく繋がった。
その人に説明したら、｢同じような事は起きてるが、アプリのアップデートしてますか？したらなおる場合ある。1週間前にアップされてる。」と。
そうかと思って電話切ったけど、アプリとったの数日前。実際にアップデートなもならない。
どんな対応やねん。
大阪市、早く業者対応しないと！
このまま通信エラーが続くなら保証だけはしっかりしてもらいたいですね。
ほんとお役所仕事はええ加減( *｀ω´)
昨日今日と使えず、結局現金で支出。僕も大阪市職員でかつ大阪市在住やけど、役所って、ほんまいい加減やな。使えない商品券買わせて、それも、役所の信用を全面に出して。これって過去最大級の詐欺やん。せめて使用期間大幅に延ばしてもらわないと市民は納得せんで。