大阪市プレミアム付商品券2023の引換期限は12月21日23時59分までです。21日までにファミリーマートで手続を行って下さい。

私は子供分の商品券をまとめて引き換えてきました。クレジットカードの支払額が高額になってしまいました(カード決済は通過した)。

なお、ファミリーマートで引き換えさえすれば、5月31日までは紙の商品券として利用出来ます。同日まではスマホへのチャージも可能でしょう(未確認)。

一方、ファミリーマートで発券し、商品券をスマホへチャージする際にトラブルが発生しています。「チャージできていない」というものです。

私自身にも思い当たる原因があります。regionPayアプリで商品券に記載されたQRコードを読み取ると、「チャージコードポイント確認」という画面が表示されます。

実はこの画面では未だチャージが行われていません。52,000ポイントをチャージする為には、この画面で「チャージする」ボタンを押す必要があります。


(赤四角は独自に強調)

「チャージする」ボタンを押すと、「チャージコード完了」という文字とチャージ後のポイントが表示される画面に遷移します。初回チャージなら52,000ポイント、2回目以降なら合算したポイントが表示されます。

これは「チャージコードポイント確認」の画面設計に問題があります。白色の「チャージする」ボタンを見落としてしまうのです。このボタンを赤色等の目立つ色にし、「このスマホにチャージしますか?」と言った問い掛け文を併記すべきでした。

「チャージする」ボタンを押さなければ、チャージは行われません。この状態でハガキを処分してしまうと大変な事になります。商品券を紛失した扱いとなり、コールセンターに再発行を依頼する段取りとなります。

スマホでチャージできたと思っても、実際に店頭で使用するまではハガキや紙の商品券を処分しない様にして下さい。